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Diversidad Laboral: un desafío a superar por las empresas

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La diversidad laboral es un concepto que influye en la gestión de una empresa que se preocupa en atraer a su plantilla talentos de distintos contextos y procedencias, sin importar su orientación sexual, identidad de género, edad, prácticas religiosas o culturales, o discapacidades físicas que no afectan sus capacidades creativas o intelectuales.

Diversidad laboral ¿en apuros?

Numerosos estudios demuestran que los potenciales candidatos a un trabajo que hablan con acento regional o extranjero suelen ser percibidos como menos competentes que los candidatos que hablan con un acento estándar o más parecido al del entrevistador.

Empezamos por un lado, con las lenguas de la inmigración. Porque ¿Qué es la integración de los migrantes? ¿Qué dejen de abrir su lengua? ¿Qué dejen de ser lo que son porque a ti te parece que molestan menos? Esa no es una sociedad multicultural, es es una sociedad aculturada.

Las lenguas son cultura. Y está clarísimo que las lenguas tienen que ver con tu identidad, por cómo hablas, dónde has vivido, en qué has trabajado, y también la lengua que hablas. ¿Existe un español neutro? Está claro que no lo hemos inventado, porque o bien te refleja, o bien no te refleja. Sabes que representa a otra persona que no eres tú, ¿Qué neutralidad es esa? Porque tú, en el momento que en español decides pronunciar interdental o sesear (/zapato/sapato/), ya no está siendo neutro.

No es posible, físicamente, hablar en español estándar porque el español estándar no lo habla nadie.

La RAE define la palabra acento como: «el conjunto de las particularidades fonéticas, rítmicas y melódicas que caracterizan el habla de un país, región, ciudad.

¿Qué es la glotofobia?

La glotofobia es el miedo o la aversión irracional hacia un idioma o acento o hacia las personas que hablan ese idioma o con este acento. Es una forma de discriminación lingüística que puede manifestarse de diversas maneras. Puede ser el rechazo al escuchar o hablar un idioma en particular, la burla o el menosprecio a los hablantes de ese idioma o acento, o a la creencia de que un idioma o acento es inferior o menos valioso que otro.

¿Hay glotofobia en la actualidad?

Un estudio en Alemania demostró que en el país los sueldos variaban en torno a un 20% en función del acento y que incluso se evitaba dar puestos de cara al público a personas que no tuvieran un acento centrista.

En el caso de España, existe un debate donde se plantea si también se produce esta xenofobia lingüística o glotofobia. Es un país con diferentes lenguas y dónde se habla el español con varios acentos, ¿debería estar penalizada este tipo de discriminación como en Francia?

¿Es inimaginable que esta medida se pueda aplicar en España por discriminar a cualquier ciudadano que hable español con acento andaluz, catalán o gallego, por poner algún ejemplo? ¿Y por discriminar a alguien que no hable catalán o gallego con la dicción adecuada? ¿O cualquier residente extranjero que hable español con su acento propio? El Debate está abierto…

En Francia los códigos penal y laboral serán enmendados para incluir la discriminación por el acento al mismo nivel que la practicada por razón de sexo, etnia, discapacidad o religión.

De esta forma, quien sea injusto con una persona por su particular forma de hablar el francés, ya sea negándole un trabajo o promoción laboral, o en cualquier otra situación, se arriesga a pagar una multa de 45.000 euros y a ser condenado a una pena de hasta tres años de cárcel.

Esta discriminación o rechazo a quienes hablan con un acento no estándar generalmente esconde razones elitistas o de superioridad. Algo que a priori puede parecer poco importante, sí que lo es. Sobre todo cuando se traduce en que alguien no consiga un trabajo o se convierta en objeto de burla y humillación.

La diversidad porque importa, y sobre todo, ¡porque funciona!

Las empresas que cuentan con una plantilla diversa tienen un mayor rendimiento que el resto: al menos el 25% más de probabilidades de un desempeño superior a lo esperado.

Además de ser una excelente carta de presentación ante la audiencia y otras empresas, al sector que te desarrollas, con la diversidad aportarás mejores resultados al agregar capital humano con mucho valor a tus filas y al alejarte de los perfiles típicos que se buscan en el reclutamiento, como aquellos que demuestran afinidad cultural con el empleador.

Eliminar sesgos que…

Utilizar plataformas digitales para analizar currículos de aspirantes. El software se encarga de categorizar la información que no está relacionada con sexo, religión, lugar de nacimiento o instituciones educativas, sino lo que interesa a la empresa: resultados, experiencias de trabajo, logros obtenidos.

Diversidad en la contratación

Contratar una plantilla diversa es esencial para cualquier organización que aspire a triunfar en el mercado global actual. Un equipo diverso aporta una serie de perspectivas, experiencias e ideas, lo que puede conducir a soluciones más innovadoras, una mejor toma de decisiones y una mayor productividad. Si embargo, lograr la diversidad en la contratación no siempre es fácil, y requiere un enfoque estratégico e intencionado.

Para mejorar la diversidad en la contratación, tiene que empezar por ampliar su reserva de candidatos. Esto significa ir más allá de sus canales de contratación habituales y buscar activamente candidatos de diferentes orígenes, culturas y grupos demográficos. Por ello es importante asistir a ferias de empleo, y utilizar las redes sociales para llegar a un público más amplio. Además debemos asegurarnos de que el proceso de contratación esté libre de perjuicios y de que todos los candidatos sean evaluados en función de sus habilidades, experiencia y potencial.

Contratar a personas de distintos orígenes culturales puede aportar nuevas perspectivas, ideas y enfoques a la resolución de problemas. La diversidad cultural también puede ayudar a comprender y atender a una gama más amplia de clientes, lo que puede mejorar la reputación y el éxito de la empresa.

Fuentes consultadas